Pourquoi votre famille et vos amis nuisent à votre image de marque

La plupart des fondateurs commettent la même erreur avant même d'engager un graphiste : ils demandent l'avis de tout le monde. À leur partenaire. À leur collègue. À leur mère. À leur ami qui « a l'œil pour le design ». Et c'est là que la marque commence à s'effriter.

Le problème, quand on demande à tout le monde

Toutes ces contributions génèrent des retours contradictoires, des tableaux d’inspiration incohérents et des cahiers des charges qui exigent des éléments incompatibles, comme « une marque de luxe minimaliste avec une typographie audacieuse et colorée ». Vous vous retrouvez alors face à un comité, et les comités ne créent pas de marques. Ils ne font que des compromis.

Le problème sous-jacent est le suivant : vos proches vous font part de leurs préférences personnelles, et non d’une analyse du marché. Leurs commentaires constituent une réaction subjective, et non des informations sur le public. Or, votre marque doit séduire les clients potentiels qui la découvrent pour la première fois, et non les personnes qui vous connaissent déjà et vous apprécient.

L'autre erreur : vérifier les compétences de votre graphiste à l'aide de ChatGPT

Une version plus récente de ce même problème consiste à valider le travail d’un designer à l’aide d’un outil d’IA. Ces outils peuvent décrire ce qu’ils voient, mais ils ne sont pas en mesure de déterminer si une marque fonctionnera dans le monde réel, ni comment elle se positionnera par rapport à la concurrence. Un designer professionnel apporte une stratégie, une compréhension du contexte et une connaissance du marché qu’un système automatisé ne peut reproduire.

Qu'est-ce qui fait réellement le succès d'une marque ?

Les marques fortes naissent d’une décision claire : à qui s’adressent-elles, et que voulons-nous que leur public ressente ? C’est la réflexion stratégique, et non les préférences personnelles ni les analyses basées sur l’IA, qui permet de créer des identités durables, où les choix délibérés en matière de couleur, de typographie et de forme correspondent parfaitement au public et au marché.

C'est par là que nous commençons chaque identité de marque projet : la décision avant la conception.

FAQ

Qu'y a-t-il de mal à demander l'avis de personnes en qui j'ai confiance ? Ils vous apportent un point de vue subjectif, et non une analyse du marché, et votre marque doit séduire des inconnus, pas des amis. Leurs opinions divergentes transforment une orientation claire en un compromis.

L'IA ne pourrait-elle pas me dire si ma marque est bonne ? Cela peut décrire un concept. Mais cela ne vous permettra pas de savoir s'il trouvera sa place sur le marché, s'il résistera à l'épreuve du temps ou s'il permettra de communiquer le bon positionnement. Pour cela, il faut une stratégie.