حسابك على إنستغرام يبدو غير متناسق: إليك السبب الحقيقي وكيفية إصلاحه

قبل أن يقرأ أحدهم سيرتك الذاتية، أو يشاهد مقطع «ريل»، أو ينقر على الرابط الخاص بك، يكون قد شكل بالفعل انطباعًا عن علامتك التجارية بناءً على أول تسعة منشورات يراها. وإذا لم تبدُ هذه المنشورات التسعة وكأنها تنتمي إلى علامة تجارية واحدة، فإن شبكة المنشورات تعمل ضدك، ولن يحل المزيد من المحتوى هذه المشكلة.

ما الذي تقدمه شبكتك فعليًّا لشركتك

يُعطي موجز الصور المتناثر انطباعًا بالهواية. أما الموجز المتماسك فيُظهر الاحترافية والجدية والجودة التي تستحق المتابعة. والمخاطر أكبر مما تعتقده معظم العلامات التجارية: فـ«إنستغرام» هو المنصة الأولى للبحث عن العلامات التجارية، حيث أفاد 62.3% من المستخدمين البالغين النشطين بأنهم يستخدمونه لمتابعة العلامات التجارية والمنتجات أو البحث عنها.

وهذا يعني أن صفحتك على الشبكة الاجتماعية تؤدي دور صفحة الهبوط، ومحفظة الأعمال، وصفحة المبيعات، وغالبًا ما يحدث ذلك قبل أن ينقر أي شخص على الرابط الموجود في سيرتك الذاتية. إنها أول لقاء لك مع كل عميل محتمل يكتشفك، ومعظم العلامات التجارية تحضر هذا اللقاء بألوان غير متناسقة، وخطوط غير متسقة، وبدون أي منطق يربط بين منشور وآخر.

قام «إنستغرام» بتغيير القواعد، ولم تتمكن معظم العلامات التجارية من مواكبة هذه التغييرات

تحولت شبكة عرض الملف الشخصي من الشكل المربع الكلاسيكي إلى تنسيق عمودي أطول (بنسبة 4:5 تقريبًا)، ولا يرى جميع المستخدمين النسخة نفسها حتى الآن. وقد أدى هذا التغيير الوحيد إلى تعطيل آلاف الشبكات التي تم تخطيطها بعناية بين عشية وضحاها: حيث تم اقتصاص الشعارات، واقتطاع العناوين، وتفكك التخطيطات الصفّية.

الخطأان الأكثر شيوعًا في الوقت الحالي هما تجاهل قص الصورة، والنشر دون التحقق من كيفية ظهور الصورة كصورة مصغرة عمودية، وخلط عدد كبير جدًّا من نسب العرض إلى الارتفاع دون خطة محددة. ولا تزال معظم العلامات التجارية تنشر منشوراتها وفقًا لتنسيق شبكي لم يعد موجودًا.

المشاكل الثلاث التي تقضي على شبكات العلامات التجارية

لا توجد قواعد منطقية للألوان. عندما يتغير لون الخلفية في كل منشور دون نمط متكرر، لا تجد العين ما تتبعه. أما الشبكة الاحترافية فتستخدم لونين إلى ثلاثة ألوان للخلفية تتناوب بشكل مدروس. عملك يوفر التنوع؛ أما الشبكة فتوفر الإيقاع.

لا توجد بنية للمحتوى. تُعد شبكتك نظامًا بصريًّا ونظامًا للمحتوى ونظامًا لتحويل الزوار إلى عملاء. فما يدركه الزائر الجديد في غضون ثلاث ثوانٍ هو ما يحدد ما إذا كان سيتابعك أو يتواصل معك أو يغادر الموقع. وبدون هيكل محدد يحدد المنشورات التي تظهر وترتيبها، تبدو الشبكة عشوائية بغض النظر عن جودة كل منشور على حدة.

لا يوجد نظام قوالب. إن تصميم كل منشور من الصفر يؤدي بالضبط إلى عدم الاتساق الذي يقوض المصداقية. ونظام الشبكة هو مجموعة من القوالب والتصميمات المحددة وقواعد الألوان وأساليب الطباعة، التي يمكن لفريقك استخدامها دون الحاجة إلى اتخاذ قرارات بصرية من الصفر في كل مرة.

ما الذي يتضمنه نظام الشبكة الاحترافي؟

نظام الشبكة ليس مجرد مجموعة من المنشورات الجذابة. إنه إطار عمل متكامل مبني حول هوية علامتك التجارية. ويشمل قوالب منشورات لأنواع مختلفة من المحتوى (المنتجات، ودراسات الحالة، والشهادات، والدعوات إلى اتخاذ إجراء)، وتصميمات كاروسيل مصممة خصيصًا للتنسيق الرأسي، وقوالب أغلفة «ريل» تتناسب مع الشبكة دون الإخلال بإيقاعها، بالإضافة إلى قواعد واضحة بشأن الألوان والخطوط بحيث يمكن لأي فرد من فريقك إنتاج محتوى يتوافق مع هوية العلامة التجارية دون الحاجة إلى التخمين.

تحقق الشبكات المتماسكة نسبة تحويل أعلى بنسبة تتراوح بين 15 و30% من زوار الملف الشخصي إلى متابعين مقارنةً بالنشر العشوائي. والمتابعون المناسبون، ومديرو العلامات التجارية، والمؤسسون، ومالكو المنتجات في جميع أنحاء المملكة المتحدة والولايات المتحدة وأوروبا، هم الذين يصبحون عملاء في نهاية المطاف.

الشيء الوحيد الذي عليك فعله قبل نشر مشاركتك التالية

توقف عن النشر بشكل فردي وابدأ بالتخطيط في مجموعات من تسعة منشورات. قبل نشر أي شيء، رتب المنشورات التسعة التالية في معاينة شبكية واطرح سؤالاً واحداً: هل يبدو هذا وكأنه علامة تجارية واحدة أم عدة علامات تجارية؟ إذا كانت الإجابة «عدة علامات تجارية»، فإن الشبكة تحتاج إلى نظام قبل أن تحتاج إلى مزيد من المحتوى.

هذا هو بالضبط ما نقوم ببنائه. كل شبكة إنستغرام تم تصميم النظام بناءً على هوية علامتك التجارية، ولم يتم تطبيقه على قالب عام، ويتم تسليمه مصحوبًا بإرشادات يمكن لفريقك اتباعها منذ اليوم الأول.

الأسئلة الشائعة

هل يعني عدم الاتساق مجرد نشر صور أفضل؟ لا. الأمر يتعلق بنظام. فمنطق الألوان، وهيكل المحتوى، والقوالب هي العناصر التي تجعل المنشورات المنفصلة تبدو وكأنها تنتمي إلى علامة تجارية واحدة.

كم عدد ألوان الخلفية التي ينبغي أن تستخدمها الشبكة؟ اثنان إلى ثلاثة تتناوب بشكل متعمد. عملك هو ما يضفي التنوع؛ أما لوحة الألوان المحدودة فهي ما تضفي الإيقاع.