تصميم رسائل البريد الإلكتروني التي يفتحها الناس فعلاً

البريد الإلكتروني هو القناة الوحيدة التي تمتلكها فعليًّا. فلا توجد خوارزمية تحدد من سيشاهد رسائلك، ولا توجد منصة يمكنها تغيير القواعد بين عشية وضحاها. ومع ذلك، فإن معظم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعلامات التجارية لا تعكس هوية العلامة التجارية على الإطلاق، وهذه الفجوة هي التي تقضي بهدوء على معدلات فتح الرسائل.

لماذا يُعد البريد الإلكتروني المتوافق مع هوية العلامة التجارية أمرًا مهمًا

عندما تعكس رسائلك الإلكترونية هوية علامتك التجارية، فإن كل رسالة ترسلها تعزز التعرف على علامتك التجارية، وهذا التعرف هو ما يدفع المستلم إلى فتح الرسالة التالية بدلاً من تجاهلها. أما عندما تبدو الرسائل الإلكترونية عامة أو مختلفة في كل مرة، فإن المرسل يبدو مجهولاً، والرسائل المجهولة يتم حذفها. والاتساق في صندوق الوارد يعمل تمامًا مثل الاتساق في أي مكان آخر: فهو يبني الثقة التي تكسب الاهتمام.

ما الذي يشمله التصميم الجيد للبريد الإلكتروني

• النشرات الإخبارية التي يمكن قراءتها وتكون خاصة بك بشكل لا لبس فيه.
• تدفقات دورة الحياة، الترحيب، سلة التسوق المهجورة، ما بعد الشراء، بحيث يمنح ذلك انطباعًا بوجود علامة تجارية واحدة في كل خطوة.
• قوالب الحملات يمكن لفريقك إعادة استخدامه دون أن يتغير التصميم في كل مرة.

الهدف ليس الزخرفة، بل الوضوح: سهولة القراءة، وسهولة النقر، والاتساق الكافي الذي يجعل الناس يتعرفون عليك في صندوق الوارد المزدحم.

الخطأ الذي ترتكبه معظم العلامات التجارية

تتعامل معظم العلامات التجارية مع البريد الإلكتروني على أنه أمر ثانوي، فإما أن ترسل رسائل بنص عادي أو بتصميم مختلف في كل مرة، ثم تتساءل عن سبب انخفاض معدل التفاعل. البريد الإلكتروني هو نقطة تفاعل مع العلامة التجارية كأي نقطة أخرى، ويستحق أن يخضع لنفس النظام الذي يخضع له الموقع الإلكتروني وموجز الأخبار.

كيف نتعامل مع الأمر

نحن نصمم البريد الإلكتروني كجزء من نظام العلامة التجارية: قوالب ومسارات تتوافق مع هوية العلامة التجارية، وتتميز بسهولة القراءة وإمكانية النقر عليها، بحيث يعزز كل رسالة يتم إرسالها من التعرف على العلامة التجارية بدلاً من إضعافه.

الأسئلة الشائعة

هل يؤثر التصميم المتقن للبريد الإلكتروني سلبًا على إمكانية وصول الرسائل؟ التصميم الجيد للبريد الإلكتروني هو الذي يتسم بالبساطة وسهولة النقر، وليس التصميم الثقيل. فالأمر يتعلق بالوضوح والاتساق، اللذين يساعدان على تعزيز التفاعل، وليس الإفراط في المحتوى الذي يضر بقدرة البريد على الوصول إلى المستلم.

هل لا يزال البريد الإلكتروني يستحق العناء في ظل وجود وسائل التواصل الاجتماعي؟ أكثر من أي وقت مضى. البريد الإلكتروني هو القناة التي تمتلكها، دون تدخل أي خوارزمية. ويُعد برنامج البريد الإلكتروني المتسق والمتوافق مع هوية العلامة التجارية إحدى أكثر الطرق موثوقية للوصول إلى جمهورك.